Política de Cambio

Las productos adquiridos a través de las redes sociales, ya sea que la compra se haya efectuado por tienda online o por link de pago, enviadas desde nuestra sucursal al País, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN, excepto por fallas de fabricación, o que el producto recibido, no sea el que fue comprado. En ambos casos, LUNA LUNERA asume los respectivos gastos y repone con el artículo correspondiente. En caso de que una de éstas dos opciones suceda, te pedimos que te comuniques vía whatsapp, DENTRO DE LAS 24 HS de haber recibido tu compra al 3465409287 con tu número de órden de compra, nombre y apellido y foto ( lo más nítidas posible ) del producto, en caso de que tu reclamo sea por falla, donde ésta foto, muestre la falla del mismo. Pasado éste plazo de 24 hs, el reclamo no tendrá recepción, sín excepción!

Es importante que sepas, que antes del despacho y envío de los productos, cada uno de éstos, pasan por un MINUCIOSO Y PERSONALIZADO CONTROL DE CALIDAD, dónde no solamente es revisado de manera minuciosa, sino que también es fotografiado, por lo cual, la falla de fabricación a considerar por la que se hace el reclamo, debe ser muy CLARAMENTE COMPROBABLE. 

Éstos son nuetros términos y condiciones de venta. Te pedimos que si no estás de acuerdo, NO EFECTÚES TU COMPRA. 

Ante cualquier duda, antes de realizar tu compra, podés comunicarte con nosotros mediante el medio de comunicación mencionado anteriormente. Será un gusto poder  ayudarte y brindarte la información que necesites y/o evacuar las dudas o consultas que tengas!

Que tengas un buen día!

Equipo Luna Lunera.